FAQ

Le guide pour vivre pleinement l’expérience américaine

Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour s’installer, s’intégrer et profiter pleinement de la vie aux États-Unis. Que vous veniez d’arriver ou que vous prépariez votre départ, nous vous aidons à chaque étape : trouver le logement idéal, comprendre les usages locaux, et construire votre nouvelle vie.
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Foire aux
Questions

Comment fonctionne l'accompagnement de relocalisation chez Expat US ?

1. Premier contact
Vous nous contactez via notre site web ou par e-mail. Nous planifions rapidement un appel de découverte pour présenter nos services de relocalisation.

2. Appel de découverte
Pendant l'appel, nous prenons le temps de comprendre vos défis en matière de mobilité et vos objectifs spécifiques. Nous expliquons notre approche centrée sur l'humain et évaluons vos besoins, qu'il s'agisse d'une relocalisation internationale ou nationale, les considérations familiales, les exigences relatives aux personnalités et les villes concernées.

3. Proposition sur mesure
Si le besoin est confirmé, nous envoyons un offre personnalisée adapté à votre politique de relocalisation, à votre volume de missions et à vos villes de destination.

Quels sont les tarifs de service de relocalisation d'Expat US ?

Nos services de relocalisation commencent à partir de 1 150$.

Le tarif final dépend de plusieurs facteurs :
- Type de déménagement (national ou international)
- Ville de destination (le coût de la vie varie)
- Taille de la famille et besoins d'accompagnement
- Niveau VIP ou complexité
- Services sélectionnés (logement, recherche d'école, installation, etc.)

Chaque entreprise est unique. Nous élaborons toujours un package de relocalisation adapté pour votre budget et vos objectifs.

Quelles villes sont couvertes par Expat US ?

Expat US opère dans plus de 150 villes à travers les États-Unis, de la côte Est à la côte Ouest et partout entre les deux.
Les principales villes sont les suivantes : New York, Boston, Miami, Washington DC, Chicago, Houston, Austin, Dallas, Denver, Los Angeles, San Francisco, Seattle et bien d'autres.

Nous couvrons également La ville de Mexico, notre seul site international.

Quels sont Services de Destination / Services de Relocalisation ?

Les services de destination aident les employés et leurs familles à s'installer en douceur dans leur nouveau lieu de travail après un déménagement international ou national. Nous fournissons des services de relocalisation partout aux États-Unis.

Notre accompagnement de relocalisation comprend :
- Réservation de logement temporaire
- Prise en charge à l'aéroport
- Coordination de la location de mobilier
- Coordination des mouvements
- Recherche par page d'accueil
- Signature du bail
- Recherche et inscription dans une école
- Orientation locale
- Configuration des services publics, banque, SSN, permis de conduire et enregistrement au consulat
- Adaptation culturelle
- Gestion des dépenses
- Location et achat de voitures
- Rapport RH
- Estimation du coût de la vie

Nous gérons tout ce qui se trouve en dehors du bureau pour que votre collaborateur soit prêt à performer dès le premier jour.

Pourquoi les entreprises devraient-elles proposer des services de relocalisation pour leurs employés ?

Parce que la relocalisation n'est pas qu'une question de logistique, elle concerne la réussite des employés.

Offrir un accompagnement à la relocalisation c'est :
- Réduire le risque d'échec de la mission
- Accélèrer la productivité des employés
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation des employés
- Valoriser votre marque employeur
- Libèrer les équipes RH des tâches opérationnelles

Familles sereines = missions réussies.

Que doivent savoir les entreprises avant de relocaliser un employé aux États-Unis ?

Avant de délocaliser des talents aux États-Unis, les RH doivent anticiper :
- La chronologie de l'immigration et les délais de visas (nous ne traitons pas les visas, mais ils ont une incidence sur le calendrier de relocalisation)
- Le budget de relocalisation (logement, scolarité, santé, etc.)
- Le calendrier d’arrivée (il faut s’y prendre tôt !)
- Les besoins de la famille (conjoint, enfants, écoles)
- Le cadre légal et fiscal (contrat, configuration de l'entité, paie, avantages sociaux)

Nous ne gérons pas l’immigration, mais nous assurons toute la partie terrain pour une arrivée fluide.

Combien de temps dure une relocalisation ?

En moyenne, moins d'une semaine entre la recherche de logement, la signature du bail et l'installation complète

Car tout est préparé en amont :
- Visites d’appartements
- Signature de bail
- Ouverture de compte bancaire
- Demande de numéro de sécurité sociale
- Démarches locales

Le résultat : votre collaborateur est opérationnel en quelques jours.

Quand dois-je inscrire mon enfant dans une école privée ?

La plupart des écoles privées aux États-Unis ouvrent les inscriptions entre Octobre et Janvier pour la rentrée suivante en Août. Certaines écoles très sélectives ou bilingues clôturent les inscriptions plus tôt, souvent dès Février.

Nous vous aidons dans la recherche d’école, la stratégie de candidature et la communication avec les équipes d’admission.

Quand dois-je inscrire mon enfant dans une école publique ?

L'inscription dans une école publique dépend de votre district scolaire et de votre adresse de résidence. La plupart des districts ouvrent les inscriptions au printemps pour une rentrée en Août. Vous devez avoir un bail résidentiel pour être éligible. Pas d'adresse = pas d'inscription.

Certains documents requis :
- Preuve de domicile
- Carnet de vaccination
- Passeport
- Anciens dossiers scolaires

Nous vous aidons à choisir le bon quartier et compléter le processus sereinement.

L'employé a-t-il un interlocuteur dédié ?

Oui ! Chez Expat US, chaque collaborateur est pris en charge par un consultant local dédié, qui l'accueille personnellement et le guide étape par étape tout au long du processus de relocalisation.

Cette personne aide à :
- La visite les logements et la signature de bail
- La recherche et l'inscription dans les écoles
- L'ouverture d'un compte bancaire et obtention du SSN
- L'orientation locale et les conseils culturels
- Les questions du quotidien ou les imprévus

Ce n'est pas une hotline, c'est une une vraie personne qui s'implique et reste présent avant, pendant et après le déménagement.

Quels sont les services inclus dans mon package de relocalisation ?

Nous proposons un liste de services sur mesure, qui peut inclure l'aide à l'installation, la sécurité sociale, les services bancaires et les visites de repérage. Veuillez demander un liste détaillée pour votre cas spécifique.

Comment fonctionne la visite de repérage ?

La visite dure généralement un ou deux jours. Pendant ce temps, nous visitons les quartiers, les supermarchés, et les commodités locales pour vous aider à vous repérer.

Qui sera mon principal point de contact ?

Vous aurez un consultant en mobilité internationale dédié comme votre interlocuteur principal tout au long du processus.

Sous combien de temps puis-je espérer une réponse à mes demandes ?

Nous visons une réponse à tous les e-mails sous 4 heures pour assurer une communication rapide.

Qui est responsable du dépôt de garantie et des autres frais ?

En règle générale, le collaborateur paie dépôt de garantie, tandis que l'entreprise prend en charge les frais d'agence, de traduction et autres frais administratifs.

Gérez-vous les relocalisations en dehors des États-Unis ?

Notre expertise et nos services sont concentrés sur les relocalisations aux États-Unis et à Mexico. Nous collaborons avec agences locales dans d'autres pays.

Comment gérez-vous les retours clients ?

Nous envoyons une enquête de satisfaction à la fin de chaque mission. Résultat : 99,8 % de retour 5 étoiles.

Foire aux
Questions

Comment fonctionne l'accompagnement de relocalisation chez Expat US ?

1. Premier contact
Vous nous contactez via notre site web ou par e-mail. Nous planifions rapidement un appel de découverte pour présenter nos services de relocalisation.

2. Appel de découverte
Pendant l'appel, nous prenons le temps de comprendre vos défis en matière de mobilité et vos objectifs spécifiques. Nous expliquons notre approche centrée sur l'humain et évaluons vos besoins, qu'il s'agisse d'une relocalisation internationale ou nationale, les considérations familiales, les exigences relatives aux personnalités et les villes concernées.

3. Proposition sur mesure
Si le besoin est confirmé, nous envoyons un offre personnalisée adapté à votre politique de relocalisation, à votre volume de missions et à vos villes de destination.

Quels sont les tarifs de service de relocalisation d'Expat US ?

Nos services de relocalisation commencent à partir de 1 150$.

Le tarif final dépend de plusieurs facteurs :
- Type de déménagement (national ou international)
- Ville de destination (le coût de la vie varie)
- Taille de la famille et besoins d'accompagnement
- Niveau VIP ou complexité
- Services sélectionnés (logement, recherche d'école, installation, etc.)

Chaque entreprise est unique. Nous élaborons toujours un package de relocalisation adapté pour votre budget et vos objectifs.

Quelles villes sont couvertes par Expat US ?

Expat US opère dans plus de 150 villes à travers les États-Unis, de la côte Est à la côte Ouest et partout entre les deux.
Les principales villes sont les suivantes : New York, Boston, Miami, Washington DC, Chicago, Houston, Austin, Dallas, Denver, Los Angeles, San Francisco, Seattle et bien d'autres.

Nous couvrons également La ville de Mexico, notre seul site international.

Quels sont Services de Destination / Services de Relocalisation ?

Les services de destination aident les employés et leurs familles à s'installer en douceur dans leur nouveau lieu de travail après un déménagement international ou national. Nous fournissons des services de relocalisation partout aux États-Unis.

Notre accompagnement de relocalisation comprend :
- Réservation de logement temporaire
- Prise en charge à l'aéroport
- Coordination de la location de mobilier
- Coordination des mouvements
- Recherche par page d'accueil
- Signature du bail
- Recherche et inscription dans une école
- Orientation locale
- Configuration des services publics, banque, SSN, permis de conduire et enregistrement au consulat
- Adaptation culturelle
- Gestion des dépenses
- Location et achat de voitures
- Rapport RH
- Estimation du coût de la vie

Nous gérons tout ce qui se trouve en dehors du bureau pour que votre collaborateur soit prêt à performer dès le premier jour.

Pourquoi les entreprises devraient-elles proposer des services de relocalisation pour leurs employés ?

Parce que la relocalisation n'est pas qu'une question de logistique, elle concerne la réussite des employés.

Offrir un accompagnement à la relocalisation c'est :
- Réduire le risque d'échec de la mission
- Accélèrer la productivité des employés
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation des employés
- Valoriser votre marque employeur
- Libèrer les équipes RH des tâches opérationnelles

Familles sereines = missions réussies.

Que doivent savoir les entreprises avant de relocaliser un employé aux États-Unis ?

Avant de délocaliser des talents aux États-Unis, les RH doivent anticiper :
- La chronologie de l'immigration et les délais de visas (nous ne traitons pas les visas, mais ils ont une incidence sur le calendrier de relocalisation)
- Le budget de relocalisation (logement, scolarité, santé, etc.)
- Le calendrier d’arrivée (il faut s’y prendre tôt !)
- Les besoins de la famille (conjoint, enfants, écoles)
- Le cadre légal et fiscal (contrat, configuration de l'entité, paie, avantages sociaux)

Nous ne gérons pas l’immigration, mais nous assurons toute la partie terrain pour une arrivée fluide.

Combien de temps dure une relocalisation ?

En moyenne, moins d'une semaine entre la recherche de logement, la signature du bail et l'installation complète

Car tout est préparé en amont :
- Visites d’appartements
- Signature de bail
- Ouverture de compte bancaire
- Demande de numéro de sécurité sociale
- Démarches locales

Le résultat : votre collaborateur est opérationnel en quelques jours.

Quand dois-je inscrire mon enfant dans une école privée ?

La plupart des écoles privées aux États-Unis ouvrent les inscriptions entre Octobre et Janvier pour la rentrée suivante en Août. Certaines écoles très sélectives ou bilingues clôturent les inscriptions plus tôt, souvent dès Février.

Nous vous aidons dans la recherche d’école, la stratégie de candidature et la communication avec les équipes d’admission.

Quand dois-je inscrire mon enfant dans une école publique ?

L'inscription dans une école publique dépend de votre district scolaire et de votre adresse de résidence. La plupart des districts ouvrent les inscriptions au printemps pour une rentrée en Août. Vous devez avoir un bail résidentiel pour être éligible. Pas d'adresse = pas d'inscription.

Certains documents requis :
- Preuve de domicile
- Carnet de vaccination
- Passeport
- Anciens dossiers scolaires

Nous vous aidons à choisir le bon quartier et compléter le processus sereinement.

L'employé a-t-il un interlocuteur dédié ?

Oui ! Chez Expat US, chaque collaborateur est pris en charge par un consultant local dédié, qui l'accueille personnellement et le guide étape par étape tout au long du processus de relocalisation.

Cette personne aide à :
- La visite les logements et la signature de bail
- La recherche et l'inscription dans les écoles
- L'ouverture d'un compte bancaire et obtention du SSN
- L'orientation locale et les conseils culturels
- Les questions du quotidien ou les imprévus

Ce n'est pas une hotline, c'est une une vraie personne qui s'implique et reste présent avant, pendant et après le déménagement.

Quels sont les services inclus dans mon package de relocalisation ?

Nous proposons un liste de services sur mesure, qui peut inclure l'aide à l'installation, la sécurité sociale, les services bancaires et les visites de repérage. Veuillez demander un liste détaillée pour votre cas spécifique.

Comment fonctionne la visite de repérage ?

La visite dure généralement un ou deux jours. Pendant ce temps, nous visitons les quartiers, les supermarchés, et les commodités locales pour vous aider à vous repérer.

Qui sera mon principal point de contact ?

Vous aurez un consultant en mobilité internationale dédié comme votre interlocuteur principal tout au long du processus.

Sous combien de temps puis-je espérer une réponse à mes demandes ?

Nous visons une réponse à tous les e-mails sous 4 heures pour assurer une communication rapide.

Qui est responsable du dépôt de garantie et des autres frais ?

En règle générale, le collaborateur paie dépôt de garantie, tandis que l'entreprise prend en charge les frais d'agence, de traduction et autres frais administratifs.

Gérez-vous les relocalisations en dehors des États-Unis ?

Notre expertise et nos services sont concentrés sur les relocalisations aux États-Unis et à Mexico. Nous collaborons avec agences locales dans d'autres pays.

Comment gérez-vous les retours clients ?

Nous envoyons une enquête de satisfaction à la fin de chaque mission. Résultat : 99,8 % de retour 5 étoiles.